上司の哲学 江口克彦

[新装版]上司の哲学
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この本は王道ですね。当時ものすごく売れたという記憶がありますが、私は今回初めて手にしました。
全体的な印象は、著者の考えを述べていると言うよりも、松下幸之助氏の哲学集のような感じですね。二十二年も松下氏の側で働いてきた江口氏は、現在ＰＨＰ研究所の代表取締役ですが、ＰＨＰ研究所って商魂丸出しの宗教団体のようなイメージがするのですが、気のせい？
それはともかく、本書に書いてある「部下に信頼される２０の要諦」は基本的なことなので覚えておくべきです。

１．夢を与える
２．考え方を示す
３．ほめる
４．熱意を評価する
５．能力を引き出す
６．耳を傾ける
７．仕事を任せる
８．差別をしない
９．自分より優秀な人材を育てる
１０．叱った後のフォローをする
１１．雑談を大事にする
１２．率先垂範する
１３．秘密をつくらない
１４．声をかける
１５．部下を見て話をする
１６．「なぜ」を説明する
１７．訴える
１８．部下に感謝の念をもつ
１９．女性の部下を意識しない
２０．運をつかむ

【編集後記】
今日は衝撃的なことがあったのでメモ。
うちの職場の若い店員が、年配の女性のお客様に往復ビンタされました。いくら怒らせたことをしたとしても、まさかビンタを喰らうとは。しかも往復（笑）。さすがに過去に一度も見たことがなかったので、彼は伝説となりそうです。