なぜマネジメントが壁に突き当たるのか 田坂広志
なぜマネジメントが壁に突き当たるのか―成長するマネジャー12の心得 | |
 | 田坂 広志 東洋経済新報社 2002-04 売り上げランキング : 19297 おすすめ平均   マネジメントを暗黙知の観点で語る つかみどころが無いようにかんじました論理思考では割り切れないマネジメントがあるAmazonで詳しく見る by G-Tools |
「部下が思うように動いてくれない」
「丁寧に教えてもなかなか覚えてくれない」
「やる気があるのかどうかわからない」
「叱ってもダメ、褒めてもダメ」
なんて悩みは、マネジャーの皆さんなら一つや二つ心当たりがあるでしょう。もしかしたら、いま現在も悩んでいるかもしれませんね。
そんなあなたに朗報です！すでにご存知かもしれませんが、田坂広志さんがあなたの悩みを解決してくれます。もちろん部下との接し方だけでなく、マネジャーとして日々ぶつかる仕事上の問題も、併せて解決してくれます。
以前に読んだ『なぜ、我々はマネジメントの道を歩むのか』
以下、個人的まとメモ。
１．なぜ「論理的」な人間が社内を説得できないのか？
論理は「単純化」である。反して、企業などの生きているものは「複雑系」である。従って、論理だけでは解決できない。「複雑系」の裏にある「直観力・洞察力」がキモ。
２．なぜマネジメントにおける「直観力」が身につかないのか？
論理思考によって考え抜いたその先に「大局観」がある。その「大局観」の世界にあるのが「直観力・洞察力」である。それは自然に身についているものであり、大切なのは「徹する」ことである。
３．なぜ「原因究明」によって問題を解決できないのか？
「原因究明」＝「責任転嫁」＝「直線構造」である。「複雑系」である企業は、「直線構造」でなく「循環構造」であるため、一般的な「問題解決法」では解決できない。
４．なぜ「矛盾」を安易に解決してはならないのか？
「矛盾」を安易に解決するためには「割り切り」が必要である。その「割り切り」は「楽」の道である。本当に大切なのは「腹決め」であり、「矛盾」との対峙による「バランス」取りである。
５．なぜ「多数」が賛成する案が成功を保証しないのか？
「複雑系」である企業において大切なのは、集団の分析力や推理力ではなく、優れた個人の直観力や洞察力である。「勘が鋭い」「腹がすわっている」「言葉に力がある」
６．なぜ成功するマネジメントは「完璧主義」に見えるのか？
完璧主義は「細やか」な人、瑣末主義は「細かい」人のこと。人間の「こころの生態系」も企業と同じ「複雑系」である。
７．なぜ「成功者」を模倣することができないのか？
普遍的な成功法則は存在しないため。成功とは常に「個性的」であり、一人ひとりの成功法則は違う。「成功の方法のための方法」＝「体験の方法」を教えるのが、マネジャーの役割である。
８．なぜ「経験」だけでは仕事に熟達できないのか？
「経験」はしても「体験」はしていない。ここで重要なのが「問題意識」と「仮説力」。そして、「集中力」である。
９．なぜ「ベスト・チーム」が必ずしも成功しないのか？
「ベスト・チーム」とは、無意識に組織を機械のように設計している行為。相性（ケミストリー）を考えなければならない。人間との格闘である。
１０．なぜ「動かそう」とする部下は動かないのか？
「操作主義」は、気配りの奥に密やかな計算が見えるため、心の底から部下は動かない。部下が動いて見えるのは、精神的に未熟であったり、権力追随的であったり、打算的であったりするため。自分の「エゴ」を認識しながら「共感」を得る。「聞く」ではなく「聞き届け」。
１１．なぜ「教育」しても部下が成長しないのか？
「育てる」ことは出来ない、「育つ」方法を提供する。「こころの姿勢」「成長の目標」「成長の場を創る」
マネジャーの役割は、自分自身が「何を学ぼうとしているか」を見せる。
１２．なぜ「優秀な上司」の下で部下が育たないのか？
「名監督ならず」「優秀すぎる」「部下の成長を望んでいない」
